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Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026. Aplicable a aurasnowtrips.com y a la gestión de nuestras reservas y comunicaciones.

1. responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Aura Snow Trips (Enric Pintado), con domicilio en Carrer Alcalde Armengou 60, Manresa, España. Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos en aurasnowtrips@gmail.com.

2. qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de contacto y reserva del sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono, viaje de interés y mensaje). Cuando realizas un pago, los datos de tu tarjeta son gestionados directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos; Aura Snow Trips no accede ni almacena en ningún momento el número de tu tarjeta. Si interactúas con nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) o completas un formulario de contacto desde estas plataformas, también podemos recibir datos básicos de contacto e información sobre la interacción con el anuncio, de acuerdo con tu configuración de privacidad en Meta.

3. para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, gestionar reservas y pagos, enviarte información relacionada con tu viaje, y, cuando exista una base legal para ello, para mejorar y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Meta.

4. base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (formularios de contacto y publicidad) y de la ejecución de un contrato (gestión de reservas y pagos), según corresponda en cada caso.

5. con quién compartimos los datos

Compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a operar el negocio: Stripe (procesamiento de pagos, certificado PCI-DSS), Formspree (gestión de los formularios de contacto), Cloudflare (alojamiento del sitio web y de nuestra herramienta interna de gestión de contactos), Google (correo electrónico) y Meta (Facebook/Instagram), cuando gestionamos campañas publicitarias o formularios de contacto a través de estas plataformas. Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre bajo las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

6. durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu consulta o reserva, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

7. tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiéndonos a aurasnowtrips@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

8. cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares (como el Meta Pixel) para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9. comunicaciones comerciales y newsletter

Solo te enviaremos newsletters, ofertas o novedades de nuevos viajes (por correo electrónico o WhatsApp) si nos has dado tu consentimiento expreso, marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios (web, Facebook o Instagram). Este consentimiento es opcional e independiente de tu consulta: si no lo das, igualmente te responderemos. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo, respondiendo «BAJA» por WhatsApp o escribiendo a aurasnowtrips@gmail.com. Los mensajes relacionados con tu consulta o reserva no se consideran comunicaciones comerciales.

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Se recomienda consultarla con regularidad.

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