Condiciones de cancelación
Estos términos y condiciones explican qué pasa si cancelas tu plaza, si el viaje no sale o si el organizador tiene que cancelarlo. El precio, lo que incluye y los plazos de pago están en el dossier del viaje. Al pagar el depósito, el viajero declara que los ha leído y los acepta.
| Viaje | Japow en Hokkaido (Japón): road trip de esquí de montaña y estación por Hokkaido, del Daisetsuzan al Mt Yotei |
|---|---|
| Fechas | Del sábado 9 (día de vuelo) al lunes 18 de enero de 2027. Llegada al aeropuerto de New Chitose (Sapporo) el domingo 10 a mediodía y vuelta desde New Chitose el lunes 18 por la tarde. |
| Alojamiento | 8 noches: Chitose (1), Asahikawa (3) y Niseko (4), en hoteles con desayuno como el Comfort Hotel Chitose, el Dormy Inn Asahikawa y el Miru Niseko, o equivalentes |
| Guía | Guía de montaña titulado IFMGA durante los 7 días de esquí |
| Plazas | Máximo 6 viajeros |
| Mínimo para realizar el viaje | 4 viajeros |
| Organizador | Aura Snow Trips · aurasnowtrips@gmail.com · +34 609 738 527 · aurasnowtrips.com |
El viaje se realiza si hay como mínimo 4 viajeros con el depósito pagado. La fecha límite para llegar a ese mínimo es el 20 de noviembre de 2026.
La cancelación por no alcanzar el mínimo de participantes no da derecho a ninguna indemnización adicional.
El viajero puede cancelar su plaza en cualquier momento, por escrito (correo electrónico). El motivo no cambia los gastos: enfermedad, lesión, trabajo o motivos familiares tienen exactamente los mismos gastos. Por eso recomendamos encarecidamente un seguro con cobertura de cancelación (apartado 6).
Una vez confirmado el viaje, el guía, la furgoneta y los hoteles se contratan para todo el grupo, y su coste no baja aunque vaya una persona menos. Por eso los gastos de cancelación son estos:
| Cuándo se cancela | Gastos de cancelación |
|---|---|
| Antes de que el viaje esté confirmado | 250 € de gastos de gestión |
| Viaje confirmado, hasta el 10 de diciembre de 2026 (30 días antes o más) | El depósito (800 €) |
| Del 11 al 24 de diciembre de 2026 (entre 29 y 16 días antes) | 2.952 € (80 % del precio) |
| A partir del 25 de diciembre de 2026 (15 días antes o menos), o si no se presenta a la salida | 3.690 € (100 % del precio) |
Los gastos nunca superan lo que el viajero ya ha pagado o debería haber pagado en esa fecha. Si ha pagado más, se le devuelve la diferencia.
Siempre se buscará un sustituto. Si Aura Snow Trips encuentra a otra persona que ocupe la plaza y paga el precio completo, se devolverá al viajero todo lo pagado menos 250 € de gastos de gestión.
Circunstancias extraordinarias. Si en el destino se producen circunstancias inevitables y extraordinarias que afectan gravemente al viaje (por ejemplo, un cierre de fronteras o una alerta sanitaria oficial), el viajero podrá cancelar sin gastos antes de la salida y recuperará el 100 %.
En lugar de cancelar, el viajero puede ceder su plaza a otra persona. Así no pierde el dinero pagado.
Si Aura Snow Trips tiene que cancelar el viaje por alguno de estos motivos, el viajero podrá elegir entre traspasar el importe a otro viaje o recuperar el 100 % de lo pagado:
Sustituciones. Si un hotel o el guía no están disponibles, Aura Snow Trips buscará primero una alternativa equivalente. Si el cambio es importante y el viajero no lo acepta, podrá cancelar sin gastos y recuperar el 100 %.
Aura Snow Trips no se hace cargo de los vuelos ni de otros gastos que el viajero haya contratado por su cuenta.
Todos los viajeros deben tener un seguro de viaje, que no está incluido en el precio. Debe cubrir como mínimo:
El certificado del seguro debe enviarse a Aura Snow Trips antes del 10 de diciembre de 2026. Sin seguro no se puede participar en el viaje, y no se devolverá ningún importe.
Recomendamos encarecidamente que el seguro incluya también cobertura de cancelación: si no puedes venir por enfermedad, lesión o cualquier imprevisto, Aura Snow Trips no devuelve el dinero (apartado 3), pero el seguro sí puede cubrirlo.
| Situación | Qué pasa con el dinero |
|---|---|
| El viaje no alcanza el mínimo de 4 viajeros | Bono para otro viaje o 100 %, a elección del viajero |
| Aura Snow Trips cancela (guía, causas extraordinarias) | Bono para otro viaje o 100 %, a elección del viajero |
| Circunstancias extraordinarias en el destino | 100 % |
| El viajero cancela y se encuentra un sustituto | Se devuelve todo menos 250 € |
| El viajero cancela antes de la confirmación | Se devuelve todo menos 250 € |
| El viajero cancela hasta el 10/12/2026, sin sustituto | Se pierde el depósito (800 €) |
| Del 11 al 24/12/2026, sin sustituto | Se pierden 2.952 € (80 %); se devuelven 738 € |
| A partir del 25/12/2026, sin sustituto | Se pierde el 100 % |
| El viajero cede él mismo la plaza | No se pierde nada |
| Mal tiempo, cambios de ruta o servicios no utilizados | No se devuelve nada |
Cuando corresponda devolver dinero, se hará en un plazo máximo de 14 días, por transferencia bancaria a la cuenta desde la que se pagó.
Al pagar el depósito, el viajero acepta estos términos y condiciones. Para todo lo que no se indique, se aplica la normativa vigente de viajes combinados.
Para confirmarlo, el viajero puede devolver este documento firmado, o bien responder al correo de la reserva con el texto: «He leído y acepto los términos y condiciones del viaje Japow en Hokkaido, enero 2027.»
Condicions de cancel·lació
Aquests termes i condicions expliquen què passa si cancel·les la plaça, si el viatge no surt o si l'organitzador l'ha de cancel·lar. El preu, el que inclou i els terminis de pagament són al dossier del viatge. En pagar el dipòsit, el viatger declara que els ha llegit i que els accepta.
| Viatge | Japow a Hokkaido (Japó): road trip d'esquí de muntanya i estació per Hokkaido, del Daisetsuzan al Mt Yotei |
|---|---|
| Dates | Del dissabte 9 (dia de vol) al dilluns 18 de gener de 2027. Arribada a l'aeroport de New Chitose (Sapporo) el diumenge 10 al migdia i tornada des de New Chitose el dilluns 18 a la tarda. |
| Allotjament | 8 nits: Chitose (1), Asahikawa (3) i Niseko (4), en hotels amb esmorzar com el Comfort Hotel Chitose, el Dormy Inn Asahikawa i el Miru Niseko, o equivalents |
| Guia | Guia de muntanya titulat IFMGA durant els 7 dies d'esquí |
| Places | Màxim 6 viatgers |
| Mínim per fer el viatge | 4 viatgers |
| Organitzador | Aura Snow Trips · aurasnowtrips@gmail.com · +34 609 738 527 · aurasnowtrips.com |
El viatge es fa si hi ha com a mínim 4 viatgers amb el dipòsit pagat. La data límit per arribar a aquest mínim és el 20 de novembre de 2026.
L'anul·lació per no arribar al mínim de participants no dona dret a cap indemnització addicional.
El viatger pot cancel·lar la plaça en qualsevol moment, per escrit (correu electrònic). El motiu no canvia les despeses: malaltia, lesió, feina o motius familiars tenen exactament les mateixes despeses. Per això recomanem molt una assegurança amb cobertura de cancel·lació (apartat 6).
Un cop confirmat el viatge, el guia, la furgoneta i els hotels es contracten per a tot el grup, i el seu cost no baixa encara que hi vagi una persona menys. Per això les despeses de cancel·lació són aquestes:
| Quan es cancel·la | Despeses de cancel·lació |
|---|---|
| Abans que el viatge estigui confirmat | 250 € de despeses de gestió |
| Viatge confirmat, fins al 10 de desembre de 2026 (30 dies abans o més) | El dipòsit (800 €) |
| De l'11 al 24 de desembre de 2026 (entre 29 i 16 dies abans) | 2.952 € (80 % del preu) |
| A partir del 25 de desembre de 2026 (15 dies abans o menys), o si no es presenta a la sortida | 3.690 € (100 % del preu) |
Les despeses mai superen el que el viatger ja ha pagat o hauria d'haver pagat en aquella data. Si ha pagat més, se li retorna la diferència.
Sempre es buscarà un substitut. Si Aura Snow Trips troba una altra persona que ocupi la plaça i paga el preu complet, es retornarà al viatger tot el que ha pagat menys 250 € de despeses de gestió.
Circumstàncies extraordinàries. Si a la destinació hi ha circumstàncies inevitables i extraordinàries que afecten greument el viatge (per exemple, un tancament de fronteres o una alerta sanitària oficial), el viatger podrà cancel·lar sense despeses abans de la sortida i recuperarà el 100 %.
En lloc de cancel·lar, el viatger pot cedir la plaça a una altra persona. Així no perd els diners pagats.
Si Aura Snow Trips ha d'anul·lar el viatge per algun d'aquests motius, el viatger podrà triar entre traspassar l'import a un altre viatge o recuperar el 100 % del que ha pagat:
Substitucions. Si un hotel o el guia no estan disponibles, Aura Snow Trips buscarà primer una alternativa equivalent. Si el canvi és important i el viatger no l'accepta, podrà cancel·lar sense despeses i recuperar el 100 %.
Aura Snow Trips no es fa càrrec dels vols ni d'altres despeses que el viatger hagi contractat pel seu compte.
Tots els viatgers han de tenir una assegurança de viatge, que no està inclosa en el preu. Ha de cobrir com a mínim:
El certificat de l'assegurança s'ha d'enviar a Aura Snow Trips abans del 10 de desembre de 2026. Sense assegurança no es pot participar en el viatge, i no es retornarà cap import.
Recomanem molt que l'assegurança inclogui també cobertura de cancel·lació: si no pots venir per malaltia, lesió o qualsevol imprevist, Aura Snow Trips no retorna els diners (apartat 3), però l'assegurança sí que t'ho pot cobrir.
| Situació | Què passa amb els diners |
|---|---|
| El viatge no arriba al mínim de 4 viatgers | Bo per a un altre viatge o 100 %, a triar pel viatger |
| Aura Snow Trips anul·la (guia, causes extraordinàries) | Bo per a un altre viatge o 100 %, a triar pel viatger |
| Circumstàncies extraordinàries a la destinació | 100 % |
| El viatger cancel·la i es troba un substitut | Es retorna tot menys 250 € |
| El viatger cancel·la abans de la confirmació | Es retorna tot menys 250 € |
| El viatger cancel·la fins al 10/12/2026, sense substitut | Es perd el dipòsit (800 €) |
| De l'11 al 24/12/2026, sense substitut | Es perden 2.952 € (80 %); es retornen 738 € |
| A partir del 25/12/2026, sense substitut | Es perd el 100 % |
| El viatger cedeix ell mateix la plaça | No es perd res |
| Mal temps, canvis de ruta o serveis no utilitzats | No es retorna res |
Quan s'hagin de retornar diners, es farà en un termini màxim de 14 dies, per transferència bancària al compte des del qual es va pagar.
En pagar el dipòsit, el viatger accepta aquests termes i condicions. Per a tot el que no s'indiqui, s'aplica la normativa vigent de viatges combinats.
Per confirmar-ho, el viatger pot retornar aquest document signat, o bé respondre al correu de la reserva amb el text: «He llegit i accepto els termes i condicions del viatge Japow a Hokkaido, gener 2027.»
Cancellation conditions
These terms and conditions explain what happens if you cancel your spot, if the trip does not run or if the organiser has to cancel it. The price, what is included and the payment schedule are in the trip dossier. By paying the deposit, the traveller confirms they have read and accept them.
| Trip | Japow in Hokkaido (Japan): a ski touring and resort road trip across Hokkaido, from the Daisetsuzan to Mt Yotei |
|---|---|
| Dates | From Saturday 9 (travel day) to Monday 18 January 2027. Arrival at New Chitose airport (Sapporo) on Sunday 10 around midday, and return from New Chitose on Monday 18 in the afternoon. |
| Accommodation | 8 nights: Chitose (1), Asahikawa (3) and Niseko (4), in hotels with breakfast such as the Comfort Hotel Chitose, the Dormy Inn Asahikawa and Miru Niseko, or equivalent |
| Guide | IFMGA-certified mountain guide for all 7 ski days |
| Spots | Maximum 6 travellers |
| Minimum to run the trip | 4 travellers |
| Organiser | Aura Snow Trips · aurasnowtrips@gmail.com · +34 609 738 527 · aurasnowtrips.com |
The trip runs if at least 4 travellers have paid the deposit. The deadline to reach this minimum is 20 November 2026.
Cancellation because the minimum number of participants was not reached does not entitle the traveller to any further compensation.
The traveller may cancel at any time, in writing (email). The reason does not change the fees: illness, injury, work or family reasons carry exactly the same fees. That is why we strongly recommend insurance with cancellation cover (section 6).
Once the trip is confirmed, the guide, van and hotels are booked for the whole group, and their cost does not go down if one person drops out. So the cancellation fees are:
| When you cancel | Cancellation fee |
|---|---|
| Before the trip is confirmed | €250 admin fee |
| Trip confirmed, up to 10 December 2026 (30 days or more before) | The deposit (€800) |
| 11 to 24 December 2026 (29 to 16 days before) | €2,952 (80% of the price) |
| From 25 December 2026 (15 days or less before), or no-show | €3,690 (100% of the price) |
The fees never exceed what the traveller has already paid or should have paid by that date. If more has been paid, the difference is refunded.
We will always look for a replacement. If Aura Snow Trips finds someone else to take the spot who pays the full price, the traveller gets back everything paid minus a €250 admin fee.
Extraordinary circumstances. If unavoidable and extraordinary circumstances at the destination seriously affect the trip (for example a border closure or an official health alert), the traveller may cancel free of charge before departure and get 100% back.
Instead of cancelling, the traveller can transfer their spot to someone else and lose nothing.
If Aura Snow Trips has to cancel the trip for any of these reasons, the traveller can choose between transferring the amount to another trip or getting 100% of the amount paid back:
Replacements. If a hotel or the guide is not available, Aura Snow Trips will first look for an equivalent alternative. If the change is significant and the traveller does not accept it, they may cancel free of charge and get 100% back.
Aura Snow Trips is not responsible for flights or other expenses the traveller has booked independently.
All travellers must have travel insurance, which is not included in the price. It must cover at least:
The insurance certificate must be sent to Aura Snow Trips by 10 December 2026. Without insurance you cannot take part in the trip, and no amount will be refunded.
We strongly recommend that your insurance also includes cancellation cover: if you cannot come because of illness, injury or anything unexpected, Aura Snow Trips does not refund the money (section 3), but your insurance may.
| Situation | What happens to the money |
|---|---|
| The trip does not reach the minimum of 4 travellers | Credit for another trip or 100%, traveller’s choice |
| Aura Snow Trips cancels (guide, extraordinary causes) | Credit for another trip or 100%, traveller’s choice |
| Extraordinary circumstances at the destination | 100% |
| The traveller cancels and a replacement is found | Everything refunded minus €250 |
| The traveller cancels before confirmation | Everything refunded minus €250 |
| The traveller cancels up to 10/12/2026, no replacement | The deposit (€800) is lost |
| 11 to 24/12/2026, no replacement | €2,952 is lost (80%); €738 refunded |
| From 25/12/2026, no replacement | 100% is lost |
| The traveller transfers the spot themselves | Nothing is lost |
| Bad weather, route changes or unused services | No refund |
Any refund due will be made within 14 days, by bank transfer to the account the payment came from.
By paying the deposit, the traveller accepts these terms and conditions. For anything not covered here, current package travel law applies.
To confirm, the traveller can return this document signed, or reply to the booking email with the text: “I have read and accept the terms and conditions of the Japow in Hokkaido trip, January 2027.”
Conditions d’annulation
Ces conditions générales expliquent ce qui se passe si vous annulez votre place, si le voyage ne part pas ou si l’organisateur doit l’annuler. Le prix, ce qui est inclus et le calendrier de paiement figurent dans le dossier du voyage. En payant l’acompte, le voyageur déclare les avoir lues et les accepter.
| Voyage | Japow à Hokkaido (Japon) : road trip de ski de randonnée et de station à travers Hokkaido, du Daisetsuzan au Mt Yotei |
|---|---|
| Dates | Du samedi 9 (jour de vol) au lundi 18 janvier 2027. Arrivée à l’aéroport de New Chitose (Sapporo) le dimanche 10 vers midi et retour depuis New Chitose le lundi 18 dans l’après-midi. |
| Hébergement | 8 nuits : Chitose (1), Asahikawa (3) et Niseko (4), dans des hôtels avec petit-déjeuner comme le Comfort Hotel Chitose, le Dormy Inn Asahikawa et le Miru Niseko, ou équivalents |
| Guide | Guide de haute montagne diplômé IFMGA pendant les 7 jours de ski |
| Places | 6 voyageurs maximum |
| Minimum pour partir | 4 voyageurs |
| Organisateur | Aura Snow Trips · aurasnowtrips@gmail.com · +34 609 738 527 · aurasnowtrips.com |
Le voyage a lieu s’il y a au moins 4 voyageurs ayant payé l’acompte. La date limite pour atteindre ce minimum est le 20 novembre 2026.
L’annulation faute d’un nombre minimum de participants ne donne droit à aucune indemnité supplémentaire.
Le voyageur peut annuler sa place à tout moment, par écrit (e-mail). Le motif ne change pas les frais : maladie, blessure, travail ou raisons familiales entraînent exactement les mêmes frais. C’est pourquoi nous recommandons vivement une assurance annulation (article 6).
Une fois le voyage confirmé, le guide, le van et les hôtels sont réservés pour tout le groupe, et leur coût ne baisse pas s’il y a une personne de moins. Les frais d’annulation sont donc les suivants :
| Date d’annulation | Frais d’annulation |
|---|---|
| Avant la confirmation du voyage | 250 € de frais de gestion |
| Voyage confirmé, jusqu’au 10 décembre 2026 (30 jours avant ou plus) | L’acompte (800 €) |
| Du 11 au 24 décembre 2026 (entre 29 et 16 jours avant) | 2 952 € (80 % du prix) |
| À partir du 25 décembre 2026 (15 jours avant ou moins), ou non-présentation au départ | 3 690 € (100 % du prix) |
Les frais ne dépassent jamais ce que le voyageur a déjà payé ou aurait dû payer à cette date. S’il a payé davantage, la différence lui est remboursée.
Nous chercherons toujours un remplaçant. Si Aura Snow Trips trouve une autre personne qui prend la place et paie le prix complet, le voyageur récupère tout ce qu’il a versé, moins 250 € de frais de gestion.
Circonstances exceptionnelles. Si des circonstances exceptionnelles et inévitables affectent gravement le voyage à destination (par exemple une fermeture des frontières ou une alerte sanitaire officielle), le voyageur peut annuler sans frais avant le départ et récupère 100 %.
Au lieu d’annuler, le voyageur peut céder sa place à une autre personne. Il ne perd ainsi rien.
Si Aura Snow Trips doit annuler le voyage pour l’une de ces raisons, le voyageur pourra choisir entre reporter le montant sur un autre voyage ou récupérer 100 % des sommes versées :
Remplacements. Si un hôtel ou le guide n’est pas disponible, Aura Snow Trips cherchera d’abord une alternative équivalente. Si le changement est important et que le voyageur ne l’accepte pas, il pourra annuler sans frais et récupérer 100 %.
Aura Snow Trips ne prend pas en charge les vols ni les autres dépenses engagées par le voyageur de son côté.
Tous les voyageurs doivent avoir une assurance voyage, non incluse dans le prix. Elle doit couvrir au minimum :
L’attestation d’assurance doit être envoyée à Aura Snow Trips avant le 10 décembre 2026. Sans assurance, il n’est pas possible de participer au voyage, et aucun montant ne sera remboursé.
Nous recommandons vivement que l’assurance comprenne aussi une garantie annulation : si vous ne pouvez pas venir pour cause de maladie, de blessure ou de tout imprévu, Aura Snow Trips ne rembourse pas (article 3), mais votre assurance peut le faire.
| Situation | Que devient l’argent |
|---|---|
| Le voyage n’atteint pas le minimum de 4 voyageurs | Avoir pour un autre voyage ou 100 %, au choix du voyageur |
| Aura Snow Trips annule (guide, causes exceptionnelles) | Avoir pour un autre voyage ou 100 %, au choix du voyageur |
| Circonstances exceptionnelles à destination | 100 % |
| Le voyageur annule et un remplaçant est trouvé | Tout est remboursé sauf 250 € |
| Le voyageur annule avant la confirmation | Tout est remboursé sauf 250 € |
| Le voyageur annule jusqu’au 10/12/2026, sans remplaçant | L’acompte (800 €) est perdu |
| Du 11 au 24/12/2026, sans remplaçant | 2 952 € sont perdus (80 %) ; 738 € remboursés |
| À partir du 25/12/2026, sans remplaçant | 100 % est perdu |
| Le voyageur cède lui-même sa place | Rien n’est perdu |
| Mauvais temps, changements d’itinéraire ou services non utilisés | Aucun remboursement |
Tout remboursement dû sera effectué sous 14 jours maximum, par virement sur le compte depuis lequel le paiement a été fait.
En payant l’acompte, le voyageur accepte ces conditions générales. Pour tout ce qui n’est pas prévu ici, la réglementation en vigueur sur les voyages à forfait s’applique.
Pour le confirmer, le voyageur peut renvoyer ce document signé, ou répondre à l’e-mail de réservation avec le texte : « J’ai lu et j’accepte les conditions générales du voyage Japow à Hokkaido, janvier 2027. »
Te explicamos el viaje, el nivel que hace falta y el material, y resolvemos todas tus dudas antes de reservar.
